Kundenservice
Fragen
Wie lange dauert meine Bestellung?+
Innerhalb der Vereinigten Staaten wird jedes Paar vor dem Versand von Hand geprüft, gereinigt und verpackt. Rechnen Sie daher mit 2 bis 3 Wochen von der Bestellung bis zur Haustür. Überall sonst werden Bestellungen mit Sendungsverfolgung direkt zu Ihnen geschickt und sind 2 bis 4 Wochen unterwegs. Einige Fassungen werden auf Bestellung gefertigt und brauchen eine Woche länger; das steht auf ihrer Seite. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wohin liefern Sie?+
Fast überallhin. Innerhalb der Vereinigten Staaten kostet der Versand 6 $ und ist ab 75 $ kostenfrei. Überall sonst kostet er 9 $, kostenfrei ab 120 $. Die Preise werden in Ihrer Währung angezeigt und enthalten Steuern.
Schützen die Gläser meine Augen?+
Jedes Glas blockiert 100 % der UVA- und UVB-Strahlen (UV400). Fassungen mit polarisierten Gläsern sind auf ihrer Seite gekennzeichnet; polarisierte Gläser mindern zudem Blendung durch Wasser und Straßen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?+
Ihre Fassung, ein Schutzetui und ein Reinigungstuch. Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden in unserer eigenen Box verpackt.
Kann ich sie zurückgeben?+
Ja. Ungetragene Fassungen mit Etui und Tuch können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden; Sie erhalten den vollen Artikelpreis zurück. Mehr unter Versand und Rückgabe.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?+
Schreiben Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung an support@sohel.com, dann ändern oder stornieren wir sie. Danach ist Ihre Fassung möglicherweise schon unterwegs.
Wie pflege ich sie?+
Spülen Sie Sand und Salz mit lauwarmem Wasser ab, trocknen Sie die Brille mit dem Tuch und bewahren Sie sie im Etui auf. Vermeiden Sie Papiertücher, heiße Autos und das Ablegen auf den Gläsern.
Größen
Eine Fassungsgröße lesen
Jede Fassung wird mit drei Zahlen in Millimetern angegeben, etwa 49-22-145. Am einfachsten finden Sie Ihre Größe auf der Innenseite des Bügels einer Brille, die Sie bereits mögen. Dort stehen meist dieselben drei Zahlen.
- 49Glasbreite
- Ein Glas an seiner breitesten Stelle. Unter 48 fällt klein aus, 48 bis 52 mittel, über 52 groß.
- 22Steg
- Der Abstand zwischen den Gläsern. Ein breiterer Steg sitzt tiefer und passt zu einer breiteren Nase.
- 145Bügel
- Vom Scharnier bis zur Spitze. 140 bis 145 passt den meisten Erwachsenen.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.