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SOHEL

Atención al cliente

Preguntas

¿Cuánto tardará mi pedido?+
En Estados Unidos, cada par se revisa, se limpia y se empaqueta a mano antes de salir, así que cuente con 2 a 3 semanas desde el pedido hasta su puerta. En el resto del mundo, los pedidos se envían con seguimiento directamente a usted y tardan 2 a 4 semanas. Algunas monturas se fabrican por encargo y tardan una semana más; así se indica en su página. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto salga el pedido.
¿A qué países envían?+
A casi todo el mundo. En Estados Unidos el envío cuesta 6 US$ y es gratuito en pedidos superiores a 75 US$. En el resto del mundo cuesta 9 US$ y es gratuito a partir de 120 US$. Los precios se muestran en su moneda e incluyen impuestos.
¿Las lentes protegen mis ojos?+
Todas las lentes bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB (UV400). Las monturas con lentes polarizadas lo indican en su página; las lentes polarizadas también reducen los reflejos del agua y la carretera.
¿Qué incluye la caja?+
Sus gafas, una funda protectora y una gamuza de limpieza. Los pedidos dentro de Estados Unidos se entregan en nuestra propia caja.
¿Puedo devolverlas?+
Sí. Las monturas sin usar, con su funda y su gamuza, pueden devolverse en los 30 días siguientes a la entrega y se reembolsa íntegramente el precio del artículo. Consulte envíos y devoluciones.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?+
Escriba a support@sohel.com en las 24 horas siguientes a su pedido y lo modificaremos o cancelaremos. Pasado ese plazo, es posible que sus gafas ya estén en camino.
¿Cómo debo cuidarlas?+
Retire la arena y la sal con agua tibia, séquelas con la gamuza y guárdelas en su funda. Evite el papel de cocina, el calor del coche y apoyarlas sobre las lentes.

Tallas

Cómo leer la talla de una montura

Cada montura indica tres números en milímetros, por ejemplo 49-22-145. La forma más sencilla de encontrar su talla es mirar el interior de la varilla de unas gafas que ya le gusten. Normalmente llevan impresos esos mismos tres números.

ANCHO DE LENTEPUENTEVARILLA
49Ancho de lente
La anchura de una lente en su punto más ancho. Menos de 48 es una talla pequeña, de 48 a 52 mediana y más de 52 grande.
22Puente
La distancia entre las lentes. Un puente más ancho queda más bajo y favorece a las narices más anchas.
145Varilla
El brazo, desde la bisagra hasta la punta. De 140 a 145 sienta bien a la mayoría de los adultos.

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